网络基建现状
厦门移动已完成全域千兆光网覆盖，部署超过2000个5G基站，率先实现”双千兆”战略目标。智慧家庭组网方案已服务35万家庭用户，光纤入户率达98%。
| 运营商 | 平均下载 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 厦门移动 | 956 | 1200 |
| 行业平均 | 723 | 980 |
用户体验实测
根据第三方测评数据显示，厦门移动宽带在以下场景表现优异：
- 4K视频加载时长低于1.2秒
- 多设备并发延迟小于15ms
- 游戏场景丢包率0.08%
但用户反馈显示，晚间高峰期的QoS保障仍有优化空间。
服务创新举措
厦门移动近期推出的三项提升措施：
- 智能故障预警系统上线
- 7×24小时AI客服覆盖
- 定制化宽带套餐服务
未来发展空间
虽然当前优势明显，但在FTTR全光WiFi覆盖、SD-WAN企业专线、智能家居生态整合等方面，仍有持续创新需求。用户期待的改进方向包括：
- 更灵活的带宽按需调整
- 跨运营商互联质量优化
- 家庭网络可视化管理系统
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