一、厦门移动宽带热线联系方式
如需联系厦门移动宽带客服，可通过以下方式：
二、服务时间与工作安排
厦门移动宽带提供全天候服务支持：
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 智能语音 | 24小时全天候 |
| 紧急故障处理 | 节假日照常服务 |
三、服务方式与操作指南
用户可通过多种渠道获得服务：
- 电话服务：按语音提示选择宽带业务选项
- 线上服务：APP内提交报修工单需包含地址与故障描述
- 线下服务：携带身份证至厦门各区营业厅办理
四、常见问题与注意事项
高频问题解答：
- 宽带续费：拨打10086按3号键进入资费查询
- 报修进度：通过短信回复的工单编号在官网查询
- 设备更换：光猫故障可预约工程师上门检测
通过电话、线上APP及线下网点，厦门移动宽带为用户提供多渠道服务支持。建议优先使用智能客服与线上渠道获取7×12小时的快速响应，复杂问题可选择人工服务时段咨询。
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