一、安装前准备材料
办理大连电信宽带需提前准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明(房产证/租赁合同)
- 安装地址的具体门牌号信息
- 银行卡或现金(用于费用支付)
二、安装流程概述
宽带安装主要分为四个步骤:
- 通过官网/营业厅选择套餐并提交申请
- 工作人员进行线路资源核查
- 预约工程师上门安装时间
- 完成设备调试与验收
三、预约与上门安装
提交申请后,电信客服将在24小时内联系确认安装时间。工程师上门时会携带光猫、路由器等设备,安装过程通常需要1-2小时。
四、安装完成后的注意事项
安装完成后请务必:
- 检查网络连接稳定性
- 索取服务工单并签字确认
- 保存工程师联系方式
五、常见问题解答
Q:老旧小区能否安装?
A:需先通过10000号查询线路覆盖情况。
Q:安装是否收费?
A:部分套餐含免费安装,具体资费以合同为准。
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