准备所需材料
- 宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 开户人身份证号码
- 注册时预留的联系电话
拨打广电客服电话
广电全国统一客服热线为96123，接通后根据语音提示操作：
- 选择”宽带业务”选项
- 按提示转接人工服务
- 向客服说明”修改宽带密码”需求
身份验证流程
为保障账户安全，客服会要求您完成身份验证：
- 提供开户人完整姓名
- 核对身份证后四位数字
- 确认宽带安装地址
设置新密码
验证通过后，根据客服指引设置新密码：
- 建议包含字母+数字组合
- 长度需在8-16位之间
- 避免使用连续或重复字符
其他修改方式
若电话修改不便，还可通过以下方式操作：
- 广电营业厅现场办理
- 广电网上营业厅自助修改
- 官方微信公众号服务
通过客服电话修改广电宽带密码需提前准备身份信息，完成验证后按规范设置新密码。建议妥善保管密码并定期更新，若遇操作问题可随时联系客服获取帮助。
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