一、确认流量套餐状态
登录广西移动官网或APP，进入“我的套餐”页面，检查当前流量套餐是否包含可用流量。若套餐流量已用完，需先办理流量叠加包或等待下个计费周期。
二、检查手机设置
确保手机未开启以下限制功能：
- 数据流量开关已启用
- APN接入点设置为“CMNET”
- 未启用流量节省模式
- SIM卡处于正常服务状态
三、通过广西移动APP解锁
- 打开“广西移动”官方APP并登录
- 点击首页“流量管理”选项
- 选择“流量解限服务”
- 按照提示完成身份验证
四、短信指令操作
发送指定代码到10086：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询流量 | CXLL |
| 解限申请 | JXLL#身份证后6位 |
五、联系客服处理
拨打10086转人工服务，提供SIM卡信息并说明需求。客服将验证身份后协助解除流量限制，处理时长通常不超过30分钟。
通过以上步骤可逐步排查和解决广西移动卡流量限制问题。建议优先使用官方APP自助操作，若遇复杂情况及时联系客服。请注意保管个人信息，避免泄露敏感数据。
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