申请条件说明
符合以下情况可申请中途退费：
- 宽带合约未到期且已停止使用服务
- 用户搬迁至联通宽带未覆盖区域
- 因联通方服务质量问题导致解约
准备材料清单
办理退费需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单或合同原件
- 最近3个月的缴费凭证
- 光猫等设备归还证明
线上申请流程
通过官方渠道办理步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务＞宽带＞退费申请」
- 上传电子版证明材料
- 等待审核人员电话确认
线下办理方式
建议前往指定营业厅：
- 南城旗舰营业厅：东莞大道1号
- 东城服务中心：东城西路88号
- 虎门服务网点：连升中路32号
退款周期说明
| 退款方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 原路退回 | 15个工作日 |
| 银行转账 | 7-10个工作日 |
| 营业厅现金 | 即时到账 |
注意事项
- 合约期内退费需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 节假日顺延退款时间
- 保留回执单至退款到账
东莞联通宽带退费流程需严格遵循规定步骤，建议用户提前准备完整材料并根据自身情况选择合适的办理方式。通过线上申请可节省时间，若涉及设备归还或违约金计算，建议优先选择线下营业厅办理以获得专业指导。
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