故障概况
7月15日凌晨，大连市部分地区电信宽带网络出现突发性中断。经初步排查，故障由主干光缆意外中断引发，影响市内五区用户正常使用。
影响范围
- 中山区核心商务区
- 西岗区主干街道
- 沙河口区部分小区
- 甘井子区工业园片区
处理进展
应急抢修队已抵达事故现场，完成以下工作：
- 定位光缆断裂点
- 调配备用路由设备
- 启动临时信号增强基站
用户建议
受影响用户可尝试以下应急方案：
- 重启光猫设备
- 使用手机流量热点
- 访问本地缓存资源
恢复时间预测
根据抢修进度，预计分三阶段恢复：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 中山区 | 7月15日20:00 |
| 西岗区 | 7月15日22:30 |
| 沙河口区 | 7月16日01:00 |
后续补偿措施
故障恢复后将自动延长用户服务周期，具体补偿方案将通过短信通知。
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