一、销户前准备工作
在办理联通光纤宽带销户前，需确认以下事项：
- 确保宽带合约期已满，避免产生违约金
- 结清所有未出账费用及历史欠款
- 备份宽带账号相关的重要数据
二、办理材料清单
需准备以下材料至营业厅办理：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备（如属于联通资产）
- 最后一次缴费凭证（非必需但建议携带）
三、线上销户申请流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「销户业务」提交申请
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
四、线下营业厅办理步骤
实体网点办理流程：
- 携带材料至最近联通自有营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核查设备及费用状态
- 签署销户确认单完成办理
五、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 销户后原号码将无法恢复使用
- 月末3天可能无法办理销户业务
- 押金退还需提供原始收据
- 办理后保留回执单至少3个月
结论：办理联通宽带销户需提前准备完整材料，选择线上或线下渠道均可。建议优先通过官方APP提交申请，若涉及设备退还需到营业厅办理。业务受理后3个工作日内将收到最终确认通知。
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