办理前准备
办理宽带退订前需确认合约状态：未到期套餐可能涉及违约金，到期套餐可直接办理。建议提前致电10000客服查询账户状态。
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅（dl.189.cn）
- 进入”个人中心-业务办理”页面
- 选择”宽带退订”服务并验证身份
- 填写退订申请表并提交
线下营业厅办理
携带相关材料至大连电信自营营业厅，推荐前往中山广场旗舰店、高新园区服务厅等大型网点。工作时间为每日8:30-17:30。
材料清单
- 机主身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
费用结算说明
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 押金返还 | 15个工作日内 |
| 剩余费用退还 | 次月账单日前 |
注意事项
退订后需在3个工作日内归还设备，逾期将收取设备折旧费。退费金额以最终系统核算为准，建议保留业务受理单。
通过线上/线下渠道均可完成退订，建议提前确认设备完好并结清费用。办理过程中注意留存凭证，若有疑问可随时咨询在线客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/313805.html
