退款条件与材料准备
大连电信宽带预存款退款需满足以下条件之一：合约到期、服务终止或协议约定的特殊情形。用户需准备：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务凭证
- 预存款收据或电子支付记录
线上申请退款流程
登录大连电信官方网站或APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心-我的账户”
- 选择“预存款管理-退款申请”
- 上传证明材料并提交申请
线下营业厅办理步骤
携带材料至就近营业厅：
- 取号并填写《预存款退还申请表》
- 工作人员审核材料
- 签署退款确认单
到账时间说明
审核通过后，退款处理周期为：
- 线上申请：3-5个工作日
- 线下办理：5-7个工作日
- 节假日顺延至下一个工作日
常见问题解答
Q：退款失败怎么办？
A：检查银行账户信息是否准确，或联系客服95500查询。
Q：非本人能代办退款吗？
A：需提供代办人身份证及授权委托书。
大连电信宽带预存款退款需按规范流程提交申请，到账时间根据办理方式有所不同。建议提前咨询客服确认材料完整性，避免延误。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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