一、官方途径查询客服电话
东莞联通宽带用户可通过以下方式获取官方客服电话：
- 访问联通官网”服务支持”栏目
- 打开”中国联通”APP的在线客服
- 查看每月纸质/电子账单底部信息
二、快速联系技巧
建议用户优先使用以下高效沟通方式：
- 拨打10010按3号键转宽带专席
- 关注”广东联通”微信公众号留言
- 通过联通网上营业厅发起工单
三、常见问题处理
联系客服前建议准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象的具体描述
- 路由器指示灯状态
四、线下服务网点
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 南城 | 鸿福路200号 |
| 东城 | 东城大道58号 |
通过官方渠道获取的客服电话可确保信息安全，建议优先使用APP在线客服实现即时沟通。紧急故障可拨打10010转人工服务，常规咨询可选择微信公众号留言等异步沟通方式。
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