销户前的资格确认
办理联通销户前,需确保您的移动流量卡已解除以下限制:
- 无未到期的合约套餐
- 账户余额无欠费
- 已备份重要数据(如剩余流量、通话记录)
线下营业厅办理流程
携带以下材料前往就近联通营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 需销户的手机卡及SIM卡
- 近期3个月内的消费凭证(可选)
线上自助销户方法
通过联通官方渠道操作:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 按提示完成身份验证和余额清算
客服电话协助销户
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择「业务办理」
- 人工客服核对信息后发起销户申请
- 3个工作日内接收确认短信
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 月末最后3日暂停办理销户
- 违约金按剩余合约期比例计算
- 电子发票需提前下载保存
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