一、办理条件与准备材料
- 已开通联通冰淇淋指定档位套餐（如99元/月及以上）
- 所在小区支持联通宽带覆盖
- 需承诺在网至少12个月
准备材料包括身份证原件、绑定手机号及近期缴费记录。
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 搜索“冰淇淋宽带”进入活动页
- 输入地址验证覆盖范围
- 提交身份证照片并签署电子协议
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至联通营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 现场验证套餐资格与地址覆盖
- 签订纸质服务协议
- 预约宽带安装时间
四、套餐绑定与生效时间
宽带服务将在套餐生效后48小时内开通，需注意：
- 宽带与主卡号码绑定使用
- 合约期内不可降档或销户
- 续约需提前30天办理
五、常见问题解答
Q：宽带安装是否收费？
A：套餐合约期内免安装费，但需缴纳100元设备押金。
Q：如何查询覆盖范围？
A：拨打10010客服热线或通过官网输入地址查询。
通过线上或线下渠道均可便捷办理免费宽带服务，建议提前确认地址覆盖与套餐匹配度，保留好协议凭证以保障权益。
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