一、准备材料
办理流量卡更换前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原SIM卡（如可取出）
- 手机服务密码
- 实名认证的移动手机号码
二、线上申请流程
通过移动官方渠道在线办理：
- 登录”中国移动”APP
- 进入「业务办理」-「换卡补卡」
- 选择「流量卡更换」服务
- 验证身份信息并支付工本费（15元）
- 等待EMS邮寄新卡（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 通过移动官网查询最近的营业厅
- 现场取号等待叫号
- 提交身份证原件验证
- 签署换卡协议
- 现场领取新卡
四、新卡激活步骤
收到新卡后需完成激活：
- 将新卡插入手机卡槽
- 拨打10086按提示操作
- 发送短信「HK」至10086
- 设置新卡服务密码
- 验证流量套餐生效
五、注意事项
更换流量卡需特别注意：
- 原卡余额72小时内自动转移
- 换卡后旧卡立即失效
- 定制业务需重新开通
- 港澳台漫游用户需单独申请
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