一、注销前准备事项
办理联通宽带注销前需确认以下内容：
- 宽带合约是否到期（未到期可能需缴纳违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 保留最近一期缴费凭证
- 整理需退还的设备清单（光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程
通过联通官方渠道办理注销的步骤：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「业务注销」选项
- 上传身份证正反面照片并填写注销申请
- 等待客服人员3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配套电源线
- 宽带安装时的原始协议（如有）
现场填写《宽带业务终止申请表》后，工作人员将出具设备回收凭证。
四、设备退还说明
需完整退还的设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 路由器（如为联通提供）
- 电视机顶盒及遥控器
- 所有配套电源适配器
五、费用结算事项
注销完成后需注意：
- 次月出账日后核查最终账单
- 剩余预存款在30个工作日内原路退回
- 保留注销凭证至少6个月备查
办理宽带注销需注意合约状态与设备完整性，建议提前备份个人网络设置。通过线上线下多种渠道均可完成注销，建议根据设备归还便利性选择办理方式。妥善保管注销回执可避免后续纠纷。
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