一、准备必要信息
在取消套餐前，需准备好以下材料：
- 本人有效身份证件
- 电信手机号码及服务密码
- 当前套餐的合约期限说明
二、线上取消流程
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」并提交申请
三、线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带证件前往营业厅：
- 查询就近营业厅并取号排队
- 向工作人员出示身份证明
- 签署业务变更确认单
四、注意事项
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前需继续使用原套餐
- 保留业务受理单以备查询
五、确认取消结果
办理完成后建议通过以下方式确认：
- 拨打10000号客服查询
- 登录APP查看套餐状态
- 检查次月账单明细
通过线上/线下渠道均可快速取消套餐，重点在于提前准备材料、注意合约条款，并及时确认办理结果以避免后续纠纷。
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