一、中国广电终身宽带注销条件
用户需满足以下任一条件方可办理终身宽带注销：
- 宽带合约期已满且未续约
- 因地址迁移超出服务覆盖范围
- 提供不可抗力因素证明（如出国定居等）
二、注销所需准备材料
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 原始业务办理协议（如有遗失需签署声明）
- 当月费用结清证明
三、线上注销操作流程
通过中国广电官方网站办理步骤：
- 登录网上营业厅用户中心
- 进入”业务办理”-“合约终止”页面
- 上传身份证扫描件及设备序列号照片
- 等待审核短信通知（3个工作日内）
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 设备损坏 | 收取维修成本费 |
| 违约金 | 合约期内注销需支付30%剩余价值 |
五、注意事项与常见问题
重要提示事项：
- 注销后原宽带账号72小时内失效
- 保留最后一次缴费凭证备查
- 副卡业务需同步办理取消
结论：办理中国广电终身宽带注销需提前确认合约状态，准备完整材料并通过线上线下渠道提交申请。建议办理前致电客服热线96196确认属地政策，避免因信息误差导致办理延误。
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