提前解约通知期限
根据《电信服务规范》要求，移动宽带用户申请解除协议需提前30天书面告知运营商。实际操作中可通过以下方式办理：
- 营业厅提交纸质申请
- 官方APP在线申请
- 客服热线登记解约需求
违约金计算标准
违约金通常按以下方式计算（具体以协议条款为准）：
- 合约期未满12个月：剩余月份×月租费×20%
- 享受过终端补贴：设备补贴款×使用月数/合约总月数
- 特殊优惠套餐：按优惠总金额的30%-50%核算
解约操作流程
建议按以下步骤完成解约：
- 查询合约剩余期限
- 备份宽带使用记录
- 归还光猫等终端设备
- 结清未付费用
常见问题解答
Q：违约金可以申请减免吗？
A：因不可抗力或运营商服务不达标时可协商减免
Q：合约到期自动续约如何处理？
A：需在合约到期前60天提出不续约申请
提前解约需综合考虑合约类型、剩余期限及违约条款，建议通过官方渠道获取个性化测算结果。保留好解约回执单，必要时可向通信管理局投诉维权。
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