网络环境检查
开始网课前，使用广电宽带官方测速工具验证实际带宽。建议在第三方平台进行交叉验证，确保下行速率不低于20Mbps。
- 关闭后台下载程序
- 检查光猫指示灯状态
- 测试不同时段网络质量
设备优化设置
在操作系统网络设置中开启QoS流量控制，优先保障视频会议应用的带宽分配：
- Windows系统：设置 > 网络和Internet > 高级网络设置
- macOS系统：系统偏好 > 网络 > 高级 > 协议配置
有线连接建议
无线网络稳定性受环境影响较大，建议采用以下有线连接方案：
| 类型 | 延迟 | 建议场景 |
|---|---|---|
| 光纤直连 | <5ms | 固定桌面设备 |
| CAT6网线 | 10-20ms | 移动终端扩展 |
路由器配置优化
登录广电宽带路由器管理界面（通常为192.168.1.1），进行以下关键设置：
- 启用UPnP功能
- 设置2.4GHz/5GHz双频分离
- 定期重启保持最佳状态
常见问题排除
当出现卡顿时，按此顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 更换网课平台服务器区域
- 联系广电客服查询线路状态
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