一、注销前的必要准备
办理联通宽带注销前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证或合同
二、线下营业厅办理流程
携带材料前往联通营业厅：
- 取号并选择「业务办理」类型
- 向工作人员提出注销申请
- 签署《宽带业务终止协议》
- 领取业务回执单
三、线上办理方式说明
通过中国联通APP操作步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带业务注销」
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 等待客服人员回访确认
四、设备归还与费用结算
需注意以下关键事项：
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元）
- 违约金按合同剩余期限计算
- 余额返还周期为15个工作日
建议提前30天办理注销手续，保留业务回执单至少半年。若遇到合约未到期等情况，可拨打10010客服热线协商解决方案。
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