一、准备工作
开始查询前请确保：
- 广电宽带账号处于正常使用状态
- 准备好开户时登记的身份证件
- 确认宽带设备已连接电源
二、官网查询步骤
- 访问广电网络官方网站
- 登录宽带账号管理后台
- 进入”账户信息”页面
- 查看”绑定信息”栏目
若页面未显示绑定号码，建议尝试刷新页面或清除浏览器缓存。
三、客服电话查询
拨打广电客服热线96123，按以下流程操作：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按提示输入宽带账号
- 通过身份验证后获取信息
四、营业厅办理查询
携带相关证件到就近营业厅：
- 出示有效身份证件原件
- 填写《信息查询申请表》
- 工作人员现场核实后提供
五、注意事项
为确保信息安全：
- 不向他人透露验证码
- 定期修改账号密码
- 绑定号码变更需及时更新
通过以上三种官方渠道均可安全查询绑定号码，建议优先使用官网自助服务。如遇账号异常，请立即联系客服冻结账户。
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