一、注销前的准备工作
办理联通宽带或号码注销前，需确认以下事项：
- 结清所有未支付费用（包括宽带月租、逾期违约金等）
- 退还光猫、机顶盒等联通提供的设备
- 备份宽带账号相关的重要数据
- 确认合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
二、线上办理注销流程
通过中国联通APP办理注销的操作步骤：
- 登录「中国联通」APP，进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」
- 按提示验证身份并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
工作人员将现场办理设备回收并出具《业务注销确认单》。
四、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内注销需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
- 注销后原号码将立即停机，建议提前转移重要绑定信息
- 宽带账户余额可在注销后30天内申请退还
五、注销完成确认
办理成功后，您将收到短信通知。建议：
- 次日拨打10010确认注销状态
- 保留《业务注销确认单》至少3个月
- 检查是否收到押金退还（如有）
结论：办理联通宽带/号码注销需提前准备材料并结清费用，通过线上或线下渠道均可完成，注意保留相关凭证以备查证。
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