办理条件
申请注销的固话宽带账户需满足以下条件:
- 无未结清的费用或违约金
- 设备(光猫/机顶盒等)需保持完好
- 合约期内用户需支付提前解约费用
准备材料
办理时需携带:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过联通官方渠道办理:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并提交材料照片
- 等待客服回电确认
线下办理流程
前往营业厅办理步骤:
- 取号排队并填写销户申请表
- 工作人员核查设备及费用
- 签署业务终止协议
- 获取销户回执单
注意事项
办理完成后请注意:
- 保留销户回执至少6个月
- 3个工作日内完成网络关停
- 次月需确认最终账单
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