方法一：通过官网查询
登录广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页，点击“个人业务”
- 输入注册手机号及验证码登录
- 在“我的账户”页面查看宽带账号
方法二：拨打客服热线
全国统一服务电话：96123（部分地区可能不同），接通后：
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 转人工客服验证身份信息
- 获取账号及区域服务电话
方法三：前往营业厅办理
携带身份证原件至广电营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 查询宽带绑定信息
- 获取纸质凭证备份
自助服务终端使用指南
部分社区设有广电自助终端机：
- 刷身份证进行身份验证
- 选择“宽带服务”模块
- 打印账户信息凭条
注意事项
查询时需注意：
- 确保个人信息与开户时一致
- 服务电话以当地公告为准
- 夜间服务可能转为语音留言
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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