一、短信快捷查询法
通过发送特定指令短信至运营商号码，10秒内即可收到余额提醒。电信用户可编辑短信内容：
- 查询余额：发送“YE”至10001
- 查询流量：发送“LL”至10001
二、手机APP查询步骤
下载安装“中国电信”官方APP后：
- 登录账号（支持手机号+验证码登录）
- 首页点击「查询办理」
- 选择「账户余额」或「流量详情」
三、官方网站自助查询
访问电信官网（www.189.cn）：
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「快速查询」导航栏
- 勾选需要查询的资费项目
四、客服热线语音查询
拨打10000号客服电话：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入查询菜单
- 按1收听余额播报
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅：
- 在自助终端机刷身份证
- 选择「实时账单查询」
- 打印凭条获取完整信息
掌握多种查询渠道可提升使用效率，推荐优先使用短信和APP方式快速获取信息。紧急情况下建议拨打客服热线，需办理详细业务时选择线下网点更可靠。建议用户定期查询避免超额扣费。
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