一、办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理业务变更：
- 线上办理：登录中国联通APP或网上营业厅
- 线下办理：携带身份证原件前往营业厅
二、套餐变更操作步骤
通过手机APP办理套餐变更的完整流程：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「套餐变更」
- 查看可选套餐并确认新套餐资费
- 接收并输入短信验证码完成变更
三、宽带注销流程说明
宽带业务注销需注意：
- 提前结清所有费用
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 办理流程：
- 预约线下营业厅办理时间
- 签署业务终止协议
- 获取业务注销回执单
四、注意事项
办理业务前请确认：
- 当前套餐是否存有合约期限制
- 宽带设备是否完整无损坏
- 账户余额是否充足（涉及违约金时）
通过合理选择办理渠道并提前准备所需材料，用户可高效完成联通套餐变更与宽带注销业务。建议优先使用线上渠道办理套餐变更，宽带注销则需前往线下营业厅处理设备回收等事宜。
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