报修号码查询方式
用户可通过以下途径查询句容移动宽带报修号码：
- 登录中国移动官方网站，在”服务支持”栏目查询
- 发送短信”KDXX”至10086获取属地维修电话
- 查看宽带安装时提供的服务卡片
官方服务热线
故障报修请优先拨打统一服务热线：
- 7×24小时客服电话：10086
- 句容本地宽带专线：0510-XXXXXXX
自助报修渠道
推荐使用以下自助服务流程：
- 访问中国移动网上营业厅
- 登录个人账户选择”故障申报”
- 通过移动APP在线提交工单
报修注意事项
提交报修请求时需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 具体故障现象描述
- 设备指示灯状态信息
常见问题解答
Q：夜间故障如何报修？
A：紧急故障可拨打10086转人工服务，非紧急建议通过APP提交工单。
通过官方渠道获取报修信息可确保服务时效性，建议优先使用10086热线配合自助服务平台完成故障申报。保留维修人员联系方式有助于后续服务跟进。
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