一、官网查询
登录天河电信官方网站，进入“个人中心”页面，按以下步骤操作：
- 输入账号密码完成登录
- 点击“我的宽带”服务模块
- 在账户详情页查看完整宽带号码
二、手机APP查询
通过“电信营业厅”APP查询的流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入“宽带服务”功能页面
- 选择“号码信息”查看详情
三、客服热线查询
拨打天河电信客服专线10000号：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 获取宽带号码信息
四、营业厅现场查询
携带有效证件前往以下服务网点：
- 体育西路旗舰店
- 珠江新城智慧营业厅
- 天河北路服务点
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记登录密码可通过短信验证重置
- 异地号码需添加区号020查询
- 企业宽带需提供营业执照副本
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