方法一:通过客服热线找回
拨打广电网络客服热线96123,按语音提示选择「密码找回」服务。接通人工客服后需提供:
- 开户人身份证号码
- 宽带账号绑定的手机号
- 最近一次缴费凭证(可选)
验证通过后,新密码将通过短信发送至注册手机。
方法二:网上营业厅查询
登录广电网络官方网站,按以下步骤操作:
- 进入「用户中心」并登录账号
- 在「宽带服务」中选择「密码管理」
- 点击「忘记密码」并完成短信验证
- 设置新密码并确认提交
方法三:查看设备标签
若使用广电网络提供的路由器设备,可尝试:
查找设备底部贴纸,通常包含默认Wi-Fi名称(SSID)和密码信息。
注意事项
- 修改密码后需重启光猫生效
- 建议定期更换高强度密码
- 线下营业厅办理需携带身份证原件
通过以上三种方式可高效完成密码找回。建议优先使用官方线上渠道,若遇设备故障可联系技术人员上门处理。
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