注销前准备事项
在办理联通家庭宽带注销前，建议用户提前完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期时间
- 结清所有未缴费用
- 备份重要网络设置信息
- 准备好相关设备及配件
所需材料清单
办理注销业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议（合同）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证
线下办理流程
前往联通营业厅办理的步骤：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料进行核验
- 签署业务终止协议
- 获取退网确认单
线上办理方式
通过官方渠道在线办理流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务
- 上传证件电子版照片
设备退还说明
设备退还注意事项：
- 需归还全部租赁设备
- 保留设备配件（电源线等）
- 设备损坏需照价赔偿
- 获取设备回收凭证
办理宽带注销业务需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。办理后需保留退网凭证至少6个月，涉及设备押金退还的款项将在15个工作日内退回原账户。
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