一、安装前准备事项
在申请中国电信宽带安装服务前，需确认居住地址是否覆盖电信网络。建议通过官网或客服热线（10000）查询覆盖范围，并提前与物业沟通是否允许入户安装。
二、必需材料清单
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴纳水电费的凭证（非自有房产需提供）
- 设备押金（根据套餐类型收取，通常为光猫押金）
三、预约流程说明
- 通过中国电信官网、APP或营业厅提交安装申请
- 选择宽带套餐类型及安装时段
- 客服将在24小时内电话确认信息
四、安装当日注意事项
安装工程师上门时需现场核对材料，用户需确保以下条件：
- 预留2小时安装调试时间
- 光纤入户位置周边无遮挡物
- 提供稳定电源接口
五、费用与合同确认
安装完成后需签署服务协议，费用包含：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装调试费 | 通常免费 |
| 光猫押金 | 100-200元（可退还） |
准备齐全材料并提前预约可大幅提升安装效率。建议保留工程师联系方式以便后续维护，安装后7日内测试网速是否符合合同标准。
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