一、准备工作
在开始缴费前，请确保已完成以下准备：
- 安装最新版支付宝APP并登录账户
- 准备好广电宽带客户编号（10位数字）
- 确认银行卡/余额宝已绑定支付方式
二、缴费步骤详解
请按照以下流程完成缴费操作：
| 地区 | 入口名称 |
|---|---|
| 浙江 | 华数宽带 |
| 江苏 | 江苏有线 |
- 打开支付宝首页点击「生活缴费」
- 选择「宽带」分类下的对应运营商
- 输入客户编号并核对账户信息
- 选择支付方式完成缴费
三、常见问题解答
-
Q：缴费后多久恢复网络？
A：正常情况下10分钟内生效 -
Q：如何获取客户编号？
A：查看开户合同或致电96655查询
四、注意事项
- 夜间23:30-00:30为系统结算时段
- 保留电子账单至少3个月
- 大额缴费建议使用银行卡支付
通过支付宝缴纳广电宽带费用既快捷又安全，建议用户开通自动缴费功能避免断网。如遇系统异常，可随时通过「账单详情」页面申请人工复核。
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