初始密码查询方式
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择宽带服务
- 查看装机时签订的宽带协议合同书
- 登录中国移动APP，在「宽带专区」查询设备信息
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 密码显示错误：确认输入法为半角数字模式
- 合同遗失：携带身份证至营业厅办理密码重置
- APP查询失败：检查账号是否绑定宽带业务
密码修改建议
成功登录后建议立即修改密码：
- 长度8-16位字符
- 包含字母+数字组合
- 避免使用连续数字
注意事项
查询过程中需注意：
- 提供装机时登记的有效身份证件
- 营业厅办理需避开业务高峰期
- 网络查询注意保护个人信息安全
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