准备工作
在开始续费前，请确保已准备好以下信息：
续费操作步骤
- 登录广电官方APP或微信小程序
- 进入「宽带服务」-「费用管理」页面
- 选择需要续费的宽带套餐
- 核对账单金额和有效期
- 完成身份验证
支付方式说明
目前支持的移动支付渠道包括：
| 渠道 | 手续费 |
|---|---|
| 微信支付 | 免手续费 |
| 支付宝 | 免手续费 |
| 银联云闪付 | 免手续费 |
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 支付失败：检查网络连接或更换支付方式
- 未到账：等待15分钟后刷新页面
- 套餐变更：致电95079客服热线
通过移动渠道续费广电宽带具有便捷高效的优势，建议用户定期检查套餐有效期，及时完成续费操作以确保网络服务持续可用。保留电子凭证截图可作为后续凭证，遇到技术问题可通过官方客服渠道寻求专业支持。
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