一、故障现象确认
当电卡插入读卡器时，若设备无反应、显示“无效卡”或发出异常提示音，可能已发生消磁。建议先尝试以下验证步骤：
- 在不同电表设备交叉测试
- 检查卡面是否有物理损伤
- 确认电费余额充足
二、常见消磁原因
磁条卡消磁主要源于以下场景：
- 与手机等电子设备长期接触存放
- 放置在强磁场环境（如音箱、微波炉）
- 卡片弯折导致磁条损坏
三、紧急处理方法
发现消磁后建议立即执行以下操作：
- 停止反复插拔尝试
- 用软布擦拭磁条区域
- 临时申请电子电卡过渡
四、预防措施
有效保护电卡的方法包括：
- 使用防磁卡套保存
- 单独存放在钱包夹层
- 定期更换新型智能IC卡
五、联系客服流程
补办电卡的标准流程为：
- 拨打95598电力热线
- 提供户号及身份证信息
- 选择自提或邮寄新卡
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