销户前准备事项
办理电卡销户前需确认以下内容：
- 确保电卡无未缴清电费或违约金
- 携带身份证原件及复印件
- 准备最后一次缴费凭证
- 确认电表已停止使用
线上销户退款流程
通过电力公司官方渠道办理步骤：
线下营业厅办理步骤
实体网点办理需注意：
- 领取《销户申请表》现场填写
- 工作人员现场核验电表状态
- 签署余额退还确认书
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件+复印件 |
| 电卡凭证 | 完整无破损 |
| 银行账户 | 本行一类账户 |
退款方式与时效
余额退还渠道包括：
- 原支付路径退回（7-15个工作日）
- 指定银行账户转账（3-5个工作日）
- 营业厅现金领取（即时到账）
常见问题解答
高频疑问解答：
- Q: 销户后多久能申请退款？
A: 需在销户完成后30日内办理 - Q: 跨省销户如何操作？
A: 需通过线上平台提交申请
结论：电卡销户后的余额退还需根据办理渠道准备相应材料，线上流程平均处理周期为5-7个工作日，建议优先选择原支付路径退款以确保时效性。保留业务回执单可有效追踪退款进度。
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