准备所需材料
办理销户前请准备好以下材料：
- 宽带账户绑定的身份证原件
- 最近一期缴费凭证电子版
- 宽带设备（光猫/机顶盒）序列号
登录官方网站
访问广电网络官方营业厅：
- 打开浏览器输入www.gdwl.com
- 点击右上角「用户登录」
- 选择「宽带用户」登录方式
- 输入账号密码完成验证
查找销户入口
登录成功后按以下路径操作：
- 个人中心 → 业务办理
- 服务管理 → 销户业务
提交销户申请
填写电子申请表单时需注意：
- 选择「宽带销户」业务类型
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还承诺书
- 勾选《销户协议》确认条款
确认办理结果
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 在线客服实时咨询
- 服务进度查询页面
- 短信通知提醒
后续注意事项
销户完成后需特别注意：
- 15日内归还网络设备
- 结清所有未缴费用
- 保留电子回执单6个月
通过线上渠道取消广电宽带服务时，需提前准备完整的身份证明材料，按照系统指引逐步完成申请流程，特别注意设备归还和费用清算事项。建议在业务办理后保留相关电子凭证，以备后续查询使用。
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