办理条件
申请宽带移机需满足以下条件：
- 原地址与新地址均在东莞联通宽带覆盖范围内
- 当前账户无欠费及未处理的故障工单
- 移机地址未开通同类型联通宽带业务
准备材料
办理时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号或缴费凭证
- 新地址的详细门牌号及联系方式
- 光猫及路由器设备（移机后需重新安装）
线上办理流程
- 登录中国联通APP，进入“宽带专区”
- 选择“移机服务”并填写新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 支付移机费用（100元服务费）
- 等待工程师预约安装时间
线下办理流程
- 携带材料到最近的联通营业厅
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 工作人员核实地址覆盖情况
- 缴纳移机费用并获取工单编号
- 等待48小时内上门服务
注意事项
- 移机期间可能中断网络2-4小时
- 新地址需预留光纤入户接口
- 特殊时段（如春节）可能延迟办理
- 企业用户需提供营业执照副本
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