准备材料清单
办理拆机业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
办理方式选择
用户可通过两种渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线预约
建议提前拨打10010查询就近服务网点，营业厅办理需在工作日9:00-17:30前往。
拆机流程步骤
- 提交拆机申请表
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
- 获取业务终止回执
设备归还须知
特别注意设备归还要求：
- 需完整归还装机时领取的设备
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留设备归还凭证至少6个月
费用结算说明
拆机时需完成：
- 结清所有未付账单
- 退还预存话费余额
- 支付设备赔偿金（如适用）
| 项目 | 处理时效 |
|---|---|
| 余额退还 | 15个工作日 |
| 押金返还 | 30个自然日 |
办理拆机业务需提前准备完整材料，建议选择线下营业厅当面办理以确保流程顺利。特别注意设备完好归还和费用清算，保留所有业务凭证至少半年以备查验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/317503.html
