网络硬件限制
尽管运营商进行了带宽升级，但部分老旧小区仍使用传统铜缆线路，导致信号衰减严重。例如：
- 光猫型号不支持千兆传输
- 楼宇交换机端口速率不足
区域覆盖不均衡
台州地形复杂导致部分区域基站部署密度不足，具体表现为：
- 山区信号衰减明显
- 新建小区光缆未完全接入
用户设备问题
终端设备性能直接影响实际使用体验，常见问题包括：
- 路由器使用超过3年
- 设备无线协议版本老旧
- 网线未达Cat5e标准
高峰期网络拥堵
晚7-11点平均带宽利用率达85%，QoS策略可能导致：
| 时段 | 理论值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 300 | 280 |
| 周末晚间 | 300 | 120 |
服务配置错误
约12%的投诉案例涉及配置问题：
- 未正确开启双频合一功能
- IP地址分配冲突
结论与建议
建议用户通过设备检测工具排查终端问题，同时联系运营商进行线路质量测试。持续低速率用户可申请技术人员上门检测光衰值等关键指标。
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