服务暂停原因
当移动宽带账户连续六个月未产生使用记录时，系统将自动进入休眠保护状态…
账户状态确认
通过以下方式验证账户状态：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 查看账户状态提示信息
线上办理流程
符合恢复条件的用户可通过线上渠道操作：
- 中国移动官方网站服务大厅
- 10086微信公众号自助服务
- 浙江移动手机营业厅
线下办理指南
携带身份证件至台州服务网点办理时需注意：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 合作厅 | 9:00-19:00 | 9:30-18:30 |
设备重启设置
服务恢复后的设备配置步骤：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 重新配置WiFi网络参数
注意事项
- 欠费账户需先完成缴费
- 设备长期未用建议检测线路
- 套餐变更可能影响原资费
通过线上或线下渠道提交恢复申请后，通常1-3个工作日内可完成服务重启…
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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