一、办理流程概述
- 通过线上渠道或营业厅提交移机申请
- 等待工程师联系确认安装条件
- 完成设备迁移和新址安装调试
二、准备材料清单
办理宽带移装需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 联通光猫及路由器设备
三、线上申请步骤
通过联通官方渠道办理的流程:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 支付移机费用后等待确认
四、线下办理方式
携带完整材料至营业厅办理:
- 全市30+自营厅均可受理
- 建议提前拨打10010查询网点
- 工作时间为每日9:00-18:00
五、注意事项
移机前需特别注意:
- 新地址需有联通光纤覆盖
- 移机费用标准为100元/次
- 原地址设备需保持完好
- 业务受理后48小时内完成
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