一、准备工作
在重置贵阳广电网络宽带密码前，请确保已完成以下准备：
- 稳定的网络连接（可通过手机流量辅助操作）
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 已注册的手机号码（接收验证码）
二、通过官网重置密码
访问贵阳广电网络官方网站进行自助重置：
- 打开浏览器进入官网（www.gycatv.com）
- 登录个人账户中心
- 选择「密码管理」→「重置宽带密码」
- 输入身份证号与短信验证码
- 设置并确认新密码
三、通过手机APP重置
使用「贵州广电」官方APP操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的」→「安全设置」
- 点击「修改宽带密码」选项
- 通过人脸识别或短信验证
- 提交新密码完成重置
四、客服协助重置
若自助操作失败，可拨打客服热线：
- 24小时服务电话：96996
- 提供身份证号及开户信息
- 根据语音提示完成验证
- 客服将发送临时密码至注册手机
五、注意事项与常见问题
密码设置要求：
- 需包含8-16位字母与数字组合
- 区分大小写，不支持特殊符号
常见问题解答：
- 收不到验证码：检查手机信号或联系运营商
- 提示身份不符：需携带证件至营业厅核验
通过以上三种方式均可快速完成贵阳广电宽带密码重置。建议优先使用官网或APP自助服务，遇到复杂问题时及时联系官方客服。定期更新密码可有效保障网络安全。
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