核实安装人员身份
安装人员上门时，务必要求其出示以下证明：
- 广电官方工牌或授权文件
- 身份证件与工牌信息一致
- 通过官方客服电话确认工号真实性
明确费用明细
广电宽带标准安装包含：
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 基础安装费 | 按合同约定执行 |
| 设备押金 | 可退还金额需明确标注 |
若收取额外费用，应立即联系官方核实。
警惕附加服务推销
常见欺诈手段包括：
- 强制购买高价路由器
- 虚构网络加速服务
- 夸大设备保修范围
保留书面凭证
所有服务协议必须包含：
- 加盖公章的收费清单
- 设备型号与押金单据
- 售后服务联系方式
通过核实身份、确认费用、警惕推销、保留凭证四步措施，可有效规避安装过程中的欺诈风险。发现问题时，应及时通过官方渠道投诉维权。
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