准备工作
在拨打电话查询前，请确保：
- 手机已插入有效的电信SIM卡
- 设备处于正常信号覆盖区域
- 已记录本机号码或服务密码（可选）
拨打查询号码步骤
- 打开手机拨号界面
- 输入查询号码10001
- 按通话键等待语音提示
- 根据语音导航选择：
- 按1查询话费
- 按2查询流量
- 系统将播报实时余额信息
其他查询方式
- 发送短信
102至10001查询流量 - 通过电信营业厅APP查看明细
- 登录官网自助服务系统查询
常见问题解答
Q：查询是否收费？
拨打10001按标准通话资费计费，发送短信免费。
Q：夜间能否查询？
24小时自助服务系统全年无休。
注意事项
- 确认拨打号码为官方10001
- 重要操作建议通过官方APP完成
- 人工客服服务时间为8:00-22:00
通过本文介绍的多种查询方式，用户可快速掌握电信卡余额与流量查询方法。推荐优先使用APP或短信查询以节省通话费用，遇到复杂问题时建议联系人工客服。
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