一、注销前的准备工作
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 宽带安装协议或合同
- 最近一期缴费凭证
二、线上/线下申请方式
可选择两种办理渠道:
- 线上申请:登录中国移动APP,通过「服务大厅-宽带专区-注销业务」提交申请
- 线下办理:携带材料至台州移动营业厅,取号办理注销业务
三、设备归还流程
完成申请后需在3个工作日内:
- 前往指定营业厅归还设备
- 获取设备回收凭证
- 确认设备无损坏情况
四、费用结算事项
办理时需注意:
- 结清未付账单
- 退还预存话费余额
- 确认违约金(若未满合约期)
五、注销确认流程
完成所有步骤后:
- 获取业务受理单
- 保留注销成功短信通知
- 3个工作日后可致电10086确认注销状态
台州移动宽带注销需按步骤完成材料准备、渠道申请、设备归还和费用结算,建议提前备份宽带账号信息,及时办理相关手续避免产生额外费用。
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