一、广电宽带预约方式
您可通过以下三种渠道预约广电宽带安装服务：
- 官方网站：登录当地广电运营商官网，在”业务办理”板块填写安装申请表
- 电话预约：拨打24小时服务热线96123，按语音提示选择宽带业务
- 线下办理：携带证件前往广电营业厅现场登记安装需求
二、安装前准备材料
预约成功后需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（电子版可接受）
- 预存费用凭证（如选择预付费套餐）
三、安装流程说明
工作人员会在预约后24小时内联系确认具体安装时间。标准安装流程包括：
- 光纤入户线路勘察
- 光猫设备调试安装
- 网络信号测试
- 用户信息确认
四、注意事项提醒
安装服务需注意：
- 确保安装当日有成年人在场
- 提前规划设备安装位置
- 保留业务受理单备查
五、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 问：安装是否收费？答：基础安装免费，特殊布线另计
- 问：周末可否安装？答：支持节假日预约安装服务
通过明确预约流程、备齐材料、了解注意事项，可顺利完成广电宽带安装。建议优先选择线上预约方式，实时查看安装进度，享受高效网络接入服务。
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