一、办理条件确认
办理宽带停机前需满足：宽带合约已到期、无欠费记录、设备完好无损。合约期内用户需支付违约金。
二、准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停机服务」
- 上传身份证明文件
- 填写设备归还信息
- 提交停机申请
四、线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅，取号选择「销户业务」，工作人员将现场核验设备并出具业务受理单。
五、注意事项
- 停机后保留号码有效期30天
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月5日前结清所有费用
建议合约到期用户优先选择线上办理，紧急停机可拨打10010客服热线。保留业务受理单至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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