办理方式总览
用户可通过两种主要方式办理联通宽带停机业务：线上自助办理（推荐）或前往线下营业厅办理。选择线上办理可节省时间，线下办理适合需要人工协助的情况。
线上停机办理步骤
通过中国联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带-停机保号”
- 选择需停机的宽带账号，验证身份信息
- 确认停机生效时间和费用结算方式
- 提交申请并保存电子回执
微信公众号（中国联通微厅）也可通过类似流程办理。
线下营业厅办理流程
需携带以下材料前往营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证（可选）
办理流程包含设备检测、费用清算和协议终止三个环节，全程约需20-40分钟。
需准备的材料清单
- 身份证明：机主身份证原件及复印件
- 设备清单：光猫、路由器、机顶盒等终端设备
- 业务凭证：宽带安装协议或最近账单（非必需）
费用结算说明
停机时需注意：
- 按自然月结算未使用天数费用
- 设备损坏需支付赔偿金（50-300元）
- 押金退还将在15个工作日内完成
常见问题解答
Q：停机后多久生效？
A：线上申请即时生效，线下办理当天生效。
Q：停机期间是否收费？
A：选择停机保号需按月支付5元保号费，彻底销户无费用。
办理联通宽带停机需根据个人需求选择线上或线下渠道，提前准备相关材料并了解费用结算规则可提高办理效率。建议优先使用官方APP办理，遇到复杂问题可拨打10010客服热线咨询。
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