办理前准备
确认宽带合约状态，如未到期需了解违约金条款。建议提前备份宽带账号绑定的增值服务信息，并确保已结清所有费用。
办理方式
提供三种办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 联通手机APP在线申请
- 拨打10010客服热线
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
办理流程
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《宽带业务停用申请表》
- 设备检测与费用清算
- 签署停机确认单
- 获取业务回执单
注意事项
停机业务受理后48小时内生效，当月费用按实际使用天数结算。保留号码需单独办理保号业务，光猫损坏需支付赔偿金。
建议用户提前7个工作日办理停机手续，通过官方渠道查询实时政策。保留业务回执单至少三个月以备核查。
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